Публичная оферта
Редакция от 24 сентября 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Гончарук Дарьи Олеговны и определяет условия дистанционной продажи товаров через интернет-магазин Harness Hall, расположенный по адресу https://harness-hall.com/.
1. Термины и общие положения
Продавец — индивидуальный предприниматель Гончарук Дарья Олеговна, ИНН 245721768374, ОГРНИП 322784700202662.
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сайт — интернет-магазин Harness Hall по адресу https://harness-hall.com/.
Товар — товар, представленный для продажи на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем заказ на приобретение выбранного Товара.
Настоящий документ является предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.
Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, и иными применимыми нормативными правовыми актами.
Условия настоящей Оферты применяются к Заказу в редакции, действовавшей на момент заключения соответствующего договора. Последующее изменение Оферты не изменяет условия уже заключенного договора.
2. Информация о товаре
Основные характеристики Товара, его цена, доступные размеры, материалы, цвет и иная существенная информация указываются на странице соответствующего Товара на Сайте.
Изображения Товаров предназначены для ознакомления. Оттенок натуральной кожи, фактура, рисунок материала и незначительные особенности изделий могут отличаться вследствие естественных свойств используемых материалов, ручного изготовления и особенностей отображения цвета на экране устройства.
Такие естественные различия сами по себе не являются недостатком Товара, если не влияют на его функциональные свойства и соответствуют характеру используемого материала и заявленным характеристикам Товара.
Информация об изготовителе, месте изготовления и иные обязательные сведения о конкретном Товаре предоставляются на Сайте, странице соответствующего Товара, маркировке, упаковке либо иным предусмотренным законодательством Российской Федерации способом.
В отношении Товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, сведения о таком подтверждении предоставляются в порядке и объеме, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе посредством размещения предусмотренной законом информации или ссылки на соответствующую запись в государственном либо едином реестре.
3. Оформление заказа и заключение договора
Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо с помощью специалиста Продавца через доступные каналы связи.
При оформлении Заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для его исполнения, в том числе имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки или выбранный пункт выдачи и иные необходимые данные.
Покупатель обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.
После получения сообщения Покупателя о намерении заключить договор Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора на условиях Оферты с указанием номера Заказа либо иного способа его идентификации, позволяющего получить информацию о Заказе и его условиях.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным в момент, определяемый законодательством Российской Федерации о дистанционной продаже товаров.
Срок передачи или отправки Товара указывается на Сайте, при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.
Если для исполнения Заказа необходимо уточнение размера, параметров изделия, способа доставки или иных существенных для конкретного Заказа сведений, такие сведения согласовываются с Покупателем до исполнения соответствующей части Заказа.
4. Цена и порядок оплаты
Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.
Продавец вправе изменять цену Товара до оформления Покупателем Заказа. Цена Товара по уже заключенному договору не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Оплата Заказа производится в порядке предварительной оплаты через платежный сервис Robokassa способами, доступными Покупателю на платежной странице в момент оплаты.
Если платежным или финансовым сервисом Покупателю предлагаются дополнительные способы оплаты, включая оплату частями, условия использования таких способов определяются соответствующим платежным или финансовым сервисом и предоставляются Покупателю до их использования.
При самовывозе Заказ также оплачивается электронным способом через доступный Продавцом платежный сервис. Оплата наличными Продавцом не принимается.
Кассовый чек или иной предусмотренный законодательством документ, подтверждающий расчет, предоставляется Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
5. Доставка и самовывоз
Доставка Заказов осуществляется по территории Российской Федерации службой доставки СДЭК.
Международная доставка возможна по предварительному согласованию с Продавцом. Возможность отправки зависит от страны назначения, действующих ограничений и доступности услуг перевозчиков на момент оформления Заказа. Способ доставки, ее стоимость и ориентировочный срок согласовываются с Покупателем индивидуально.
Стоимость и предполагаемый срок доставки зависят от адреса, выбранного способа получения и тарифов службы доставки и сообщаются Покупателю при оформлении либо подтверждении Заказа.
Заказ доставляется по указанному Покупателем адресу либо в выбранный Покупателем пункт выдачи в соответствии с условиями выбранного способа доставки.
Самовывоз Заказа возможен в Санкт-Петербурге только по предварительному согласованию с Продавцом из согласованного места выдачи Заказов. Место выдачи не является розничным магазином или шоу-румом и не предназначено для свободного посещения без предварительной договоренности.
Точный адрес, дата и время самовывоза сообщаются Покупателю до передачи Заказа и после согласования соответствующего способа получения.
При доставке Заказ может быть передан Покупателю, указанному им получателю либо иному лицу в случаях и порядке, допускаемых законодательством Российской Федерации и правилами соответствующей службы доставки.
6. Получение товара
При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество Товаров и отсутствие очевидных внешних повреждений.
Если при получении обнаружены повреждение упаковки, несоответствие количества мест или иные видимые повреждения, Покупателю рекомендуется по возможности зафиксировать их при получении и сообщить Продавцу.
Отсутствие такой проверки, фиксации или отметки при получении само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации.
7. Отказ от товара, возврат и обмен
При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара надлежащего качества — в течение семи дней.
Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от такого Товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
Отсутствие кассового чека или иного документа, подтверждающего факт и условия приобретения Товара, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
Для организации возврата Покупатель может обратиться к Продавцу по адресу электронной почты info@harness-hall.com или по телефону 8 911-768-40-44.
Товар надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом, может быть возвращен дистанционно любым выбранным Покупателем способом, обеспечивающим возможность доставки Товара Продавцу и проверки его состояния после получения Продавцом, в том числе посредством службы доставки, перевозчика или организации связи.
По запросу Покупателя Продавец сообщает актуальный адрес и необходимые сведения для дистанционного направления возвращаемого Товара. Продавец не ставит осуществление права на возврат Товара, приобретенного дистанционно, в зависимость от личного прибытия Покупателя к Продавцу.
Покупатель вправе воспользоваться службой СДЭК либо иным способом доставки по своему выбору, обеспечивающим возможность подтверждения отправки и получения возвращаемого Товара.
При дистанционном возврате Товара надлежащего качества расходы, связанные с его доставкой от Покупателя Продавцу, несет Покупатель. До момента фактической передачи возвращаемого Товара Продавцу Покупатель несет риск его случайной гибели или повреждения при транспортировке в соответствии с применимым законодательством.
При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара в случаях, предусмотренных законом, не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
При продаже Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества и возвратом уплаченной за него денежной суммы, несет Продавец в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
Если Покупателю передан Товар, не соответствующий Заказу, права Покупателя и обязанности Продавца определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8. Товары с индивидуально-определенными свойствами и индивидуальная доработка
В ассортименте Продавца могут быть представлены как готовые Товары, находящиеся в наличии, так и Товары, которые по отдельному согласованию с Покупателем могут быть индивидуально изготовлены, доработаны или скорректированы до их передачи Покупателю.
По отдельному согласованию с Покупателем индивидуальная доработка может включать изменение длины отдельных элементов изделия, корректировку размера или посадки с учетом индивидуальных параметров Покупателя, изменение расположения отдельных элементов или регулировок, а также иные изменения стандартных характеристик Товара, выполняемые специально для конкретного Покупателя.
Сам по себе факт ручного изготовления Товара, изготовление Товара после оформления Заказа, наличие Товара на складе, выбор Покупателем стандартного размера, цвета или другого варианта из представленных Продавцом, а также обычная регулировка изделия не означают автоматически, что Товар имеет индивидуально-определенные свойства.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Факт индивидуального изготовления или доработки и согласованные индивидуальные параметры могут подтверждаться сведениями Заказа, перепиской с Покупателем, спецификацией или иным способом, позволяющим достоверно установить содержание договоренности сторон.
Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя в случае обнаружения недостатков Товара.
9. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для соответствующего требования Покупателя.
При отказе от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно, денежная сумма, подлежащая возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации, возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Как правило, возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации, правилами платежной системы либо не согласован сторонами допустимым способом.
Если для осуществления возврата денежных средств необходимы дополнительные сведения, Покупатель предоставляет номер Заказа либо иной способ его идентификации, контактные данные и, когда это объективно необходимо для выбранного способа возврата, платежные или банковские реквизиты.
Расходы на осуществление возврата денежной суммы за Товар ненадлежащего качества несет Продавец.
Продавец не удерживает из возвращаемой Покупателю суммы банковские комиссии или иные расходы, если право на такое удержание прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в целях оформления и исполнения Заказа, осуществления расчетов, организации доставки, обработки обращений, возвратов и исполнения иных обязанностей Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Порядок обработки персональных данных установлен в Политике обработки персональных данных, размещенной по адресу:
https://harness-hall.com/personal-data-policy/
Оформление Заказа само по себе не означает согласие Покупателя на получение рекламных или маркетинговых рассылок.
В случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется отдельное согласие Покупателя на обработку персональных данных либо получение рекламы, такое согласие оформляется отдельно.
11. Ответственность сторон
Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права потребителя или ответственность Продавца в случаях, когда такие права и ответственность установлены законодательством Российской Федерации.
При возникновении задержек или иных проблем при доставке Заказа Продавец и Покупатель взаимодействуют для выяснения обстоятельств и решения вопроса в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и правилами соответствующей службы доставки.
12. Интеллектуальная собственность
Материалы Сайта, включая фотографии, тексты, графические элементы, дизайн и иные результаты интеллектуальной деятельности, охраняются законодательством Российской Федерации.
Использование материалов Сайта в коммерческих целях без согласия правообладателя не допускается, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. Обращения, претензии и разрешение споров
По вопросам, связанным с Заказом, качеством Товара, доставкой, возвратом Товара, возвратом денежных средств или исполнением настоящей Оферты, Покупатель может обратиться к Продавцу:
Электронная почта: info@harness-hall.com
Телефон: 8 911-768-40-44
Претензия может быть направлена Покупателем в свободной форме по адресу электронной почты info@harness-hall.com.
В случае направления претензии с требованием о возврате денежной суммы Покупатель указывает номер Заказа или иной предусмотренный подтверждением способ идентификации Заказа и (или) идентификационные данные Покупателя — номер телефона и (или) адрес электронной почты, использованные при оформлении Заказа.
Если оплата Товара осуществлялась с использованием национального платежного инструмента, при предъявлении требования о возврате денежной суммы Покупатель также указывает реквизиты банковского счета или данные об ином электронном средстве платежа, необходимые для осуществления возврата.
Продавец направляет ответ на претензию Покупателя в письменной или электронной форме по указанному Покупателем адресу электронной почты или почтовому адресу в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации для соответствующего требования.
Стороны вправе стремиться урегулировать разногласия путем переговоров и обмена обращениями.
Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке и по правилам подсудности, предусмотренным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
14. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель Гончарук Дарья Олеговна
ИНН: 245721768374
ОГРНИП: 322784700202662
Адрес: Ленинградская область, Ломоносовский муниципальный район, Аннинское городское поселение, городской поселок Новоселье, ул. Центральная, д. 20, кв. 34
Сайт: https://harness-hall.com/
Электронная почта: info@harness-hall.com
Телефон: 8 911-768-40-44